Politique de confidentialité
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Double Court attache de l’importance à la protection de vos données. Ce document explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et quels droits vous pouvez exercer.
Qui est responsable de vos données
DOUBLE COURT — SARL au capital de 8 000 € 28 rue des Garennes, 57155 Marly SIREN 104 994 173
Contact pour toute question relative à vos données : info.doublecourt@gmail.com
Ce que nous collectons et pourquoi
Réservation en ligne (click & collect)
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom | Identifier votre commande au retrait | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Confirmation et avis de mise à disposition | Exécution du contrat | 10 ans | |
| Téléphone | Vous joindre en cas de besoin sur la commande | Exécution du contrat | 10 ans |
| Détail de la commande | Préparation et facturation | Exécution du contrat | 10 ans |
La durée de 10 ans correspond à l’obligation de conservation des pièces comptables prévue à l’article L123-22 du Code de commerce.
Compte client
Si vous créez un compte, nous conservons vos identifiants et l’historique de vos commandes pour vous permettre d’y accéder. Ces données sont supprimées à la fermeture du compte, à l’exception des éléments liés aux commandes, soumis à la conservation comptable.
Newsletter
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Envoi d’actualités et d’offres | Consentement | 3 ans après le dernier contact |
Chaque message comporte un lien de désinscription. Vous pouvez également nous écrire pour être retiré de la liste.
Programme de fidélité « Perfs »
Si vous adhérez au programme, vos coordonnées et votre cumul de points sont enregistrés pour suivre votre palier et vos avantages. Ces données sont conservées pendant la durée de votre adhésion, puis 3 ans après votre dernier achat.
Formulaire de contact
Les informations transmises servent uniquement à traiter votre demande. Elles sont conservées 3 ans après le dernier échange.
Mesure d’audience
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre la fréquentation du site. Ces données sont collectées uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies. Elles sont conservées 14 mois au maximum.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont accessibles à l’équipe de Double Court et aux prestataires suivants, qui agissent comme sous-traitants et sont tenus à la confidentialité :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Hébergement du site | Union européenne |
| Zéro Six | Logiciel de gestion du programme de fidélité | France |
| Google Ireland Ltd. | Mesure d’audience (Analytics) | Hors UE, encadré par les clauses contractuelles types |
| CAPAGE — Rémy Kubitz | Maintenance technique du site | France |
Vos données peuvent également être transmises sur réquisition d’une autorité administrative ou judiciaire.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site.
Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site : panier, session de connexion, mémorisation de votre choix en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience — Google Analytics. Déposés uniquement après votre accord via le bandeau affiché à votre première visite.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » en pied de page, ou configurer votre navigateur pour les refuser. Le refus des cookies de mesure d’audience n’affecte en rien votre navigation.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Rectification — corriger une information inexacte
- Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Limitation — demander le gel temporaire d’un traitement
- Opposition — vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale
- Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable
- Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info.doublecourt@gmail.com ou par courrier au 28 rue des Garennes, 57155 Marly. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS. Les accès à l’administration sont protégés et limités aux personnes habilitées. Des sauvegardes régulières sont réalisées. Malgré ces précautions, aucune transmission sur internet ne peut être garantie totalement sûre.
Mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. En cas de changement substantiel, vous en serez informé sur le site.
